2024年08月13日
保定日报讯(通讯员龚萱)工行保定涞源支行近日积极践行履行社会责任,组织上门服务团队为涞源县一村庄行动不便的老年人提供社保卡激活服务。
该村地处河北与山西交接之处,距离县城较远,部分老年人由于身体不适、行动不便等情况,无法到县城办理社保卡激活工作。工行保定涞源支行了解到此情况后主动与村子对接,统计相关人数、约定具体时间,迅速开展行动。
7月23日,该行上门服务团队携带相关便携设备和资料,如约到村委会集中为老人办理业务。有的老人视力、听力不好,队员们就一项一项引导,协助其完成各项流程;有的老人不会写自己的名字,队员们就一笔一划教老人完成业务签名;有的老人因年事已高、身患重病无法前往村委会办理业务,队员们就一家一家去核实老人意愿、签署授权办理文件。
除激活社保卡外,队员们还向老年客户普及防范电信诈骗、识别假币、三代社保卡应用场景等内容,为老人们上了一堂生动的金融教育课。
工行保定涞源支行今后将持续关注偏远乡村老年客户的金融需求,不断优化服务流程、强化服务力量,让更多不方便出门的老年人在家就能享受到便捷、高效的金融服务。