2024年12月24日
张会弟正在复审体检报告。 刘帅真 摄
□保定日报通讯员 刘帅真
在很多人印象中,医院的体检科很轻松,但实际上体检科并非人们想象中的样子。每天除了接待大量个人体检外,还会有单位组织的团体体检。上午做检查,下午就得出报告。在如此高压下,保定市第一中心医院体检科的每一名医护人员攥紧时间、全力以赴,将繁琐工作条理化,确保每天能准确无误地完成数百份体检报告。
“零失误、零差错、零漏诊”是体检科主任张会弟给团队定下的“铁律”。
张会弟的工作经历,是“泾渭分明”的两个阶段。自1998年工作以来,她在内科临床领域深耕近二十载,积累了丰富的医疗经验。2017年5月,她调任体检科主任,开启了属于自己的新征程。
初到体检科,张会弟也曾面临迷茫与挑战。这个不同于传统治疗的科室,更专注于全身检查与评估,工作繁琐而细致。尽管面对全新的工作环境和业务流程,但张会弟很快就适应了。
在医院领导支持下,张会弟质量、服务两手抓。在她努力下,科室的工作制度逐步健全,体系日趋完备,队伍不断壮大,管理日益规范。
随着人们对健康的关注度提高,体检人数不断增加,原有体检科的场地和设施已无法满足需求。张会弟向医院申请,将体检科搬迁至医院行政楼一至三层,占地面积扩大至5000多平方米,人员增至41人,为体检科的发展提供了更广阔的空间。
在科室面积扩大的同时,张会弟更加注重优化就诊环境、简化体检流程、拓展体检业务。她将固定单一的体检套餐改良成特色套餐,让体检人员可根据自身情况选择;她申请引进高精尖设备,提升体检数据的精准度;她严格执行逐级审核制度,确保体检质量。同时,还提供免费营养早餐、检后咨询、预防保健等一体化服务,使体检服务更加人性化、专业化。
为减少体检人员空腹时长,张会弟将体检科工作时间提前至早上七点,并投入使用电子导检系统,实时、合理地分配检查区域,减少等候时间。她事无巨细,从审核体检报告到设定室内空调温度,都亲力亲为,只为让每一名体检人员都能享受到更舒适、更优质的体检服务。
“环境、服务、品质,我们要做就做到最好,让体检科成为医院的‘招牌’。”张会弟坚定地说。在她带领下,体检科声名鹊起,赢得广大体检人员的赞誉和信赖。
如果说治病救人是医生的天职和使命,那么体检则是另一个良心活儿。
在体检科工作中,张会弟敏锐地注意到,很多医院的体检科或体检机构只是单纯地进行体检,即使发现健康问题,也未能提供进一步的诊疗服务。这就导致一些患者只能选择自行再到医院相关科室挂号问诊,寻求治疗,甚至一些没有引起重视的病人会错过最佳治疗时间。为此,张会弟主动提出与院内相关科室建立体检转诊治疗的机制,为疑似存在疾病的“高危人群”开辟转诊通道,并组织了MDT(多学科)专家会诊,让体检工作告别“流水线”模式,真正成为健康管理的重要“中转站”。在张会弟带领下,体检科的工作不再仅仅满足于提供一份简单的体检报告,医护人员们将体检结果与后续的健康指导、治疗建议紧密结合起来。
刘先生的故事,是张会弟和体检科工作的一个缩影。在今年单位健康体检中,刘先生的体检结果出现异常。然而,一向身体健康的他并未重视,甚至还对体检科的电话通知产生误解。张会弟并未放弃,她再次拨通刘先生的电话,用坚定的语气苦口婆心地劝导他进行复查。最终,刘先生在她的坚持下做了增强CT检查,并被确诊为早期肾癌。由于发现及时,刘先生得以进行局部切除手术,避免了更严重的后果。
与刘先生有着相似经历的还有李大爷。在一次体检中,张会弟注意到李大爷一直戴着墨镜,仔细询问得知,他曾做过白内障手术,但术后视力并未恢复。结合大爷体检报告中头部CT异常的报告和其他异常数值项,张会弟大胆猜测,李大爷的视力问题可能与颅内垂体瘤有关。之后,李大爷前往北京天坛医院复查,结果证实了张会弟的猜测。经过手术治疗,大爷的视力得到恢复。术后归来,他携全家为张会弟和体检科送来锦旗,表达深深的感激之情。
近年来,保定市第一中心医院体检科年均筛查出200余例异常病例,大部分患者在得到及时治疗后都能够康复。这一切的背后,离不开张会弟和体检科团队的辛勤付出与不懈努力。这不仅让张会弟在工作中获得成就感,更让她和她的团队成为许多人心中真正的“健康守护者”。
为提升科室人员的专业技能和知识水平,张会弟还坚持每周开展业务学习,组织科室人员分享疑难特殊病例诊治经验,通过案例分析和讨论,不断提高大家的临床思维和诊断能力。同时,她积极邀请院内院外的专家为科室人员授课,传授最新的健康体检理念和技术,使团队的专业技能和知识水平得到显著提升。她还带领团队积极参加学术会议,与同行交流切磋,紧跟预防医学发展的潮流,不断将最新健康体检理念和技术引入科室。
除此之外,张会弟也很重视健康科普工作。她带领团队走进机关、院校、社区开展健康科普讲座,普及健康知识,提高市民群众的卫生健康意识。通过她的努力,越来越多人开始重视健康体检,逐渐从被动住院治疗转变为主动体检预防。这种以体检为起点,以健康管理为目标的服务模式,也赢得了广大体检者的认可和信赖。
体检科如今的成就,离不开张会弟的辛勤付出和坚守。八年如一日,无论是风霜雨雪还是严寒酷暑,张会弟总是以身作则,第一个到达科室。大多时候,从早上六点半到晚上六点半,12个小时工作时间是常态,但她从未有过怨言。八年来,张会弟的敬业和奉献精神深深地感染着、影响着科室的每一个人。
张会弟表示:“医生就应该是认真的人,认真的人就应该办负责的事。”在她带领下,保定市第一中心医院体检科将继续坚守初心,不断创新,为全市卫生健康事业贡献一中心力量。