保定日报讯（通讯员李潇）2月12日，建行保定隆昌路支行两位员工主动上门为行动不便的客户提供暖心服务，赢得客户高度赞誉。

当日，该行了解到有客户因行动不便无法到银行办理变更手机号码、修改密码及销户等业务后，立即安排两名员工携带设备前往客户家中提供上门服务。办理过程中，客户刷脸认证多次失败，密码也反复按错。面对这些状况，员工始终保持耐心，细致指导，最终成功帮客户办理完成所有业务。客户对支行员工的暖心服务十分感动，事后拨打建行客服电话95533提出表扬。

隆昌路支行工作人员表示，将以此次表扬为激励，持续优化服务流程，提升服务质量，用实际行动践行金融服务的初心与使命，为客户提供更加高效、专业、卓越的金融服务。