保定日报讯（记者霍若雯 通讯员李思琦）“我们村通往耕地的道路破损严重，农用车辆不能通行，希望有关部门能帮我们协调处理。”保定市12345政务服务便民热线日前接到涿州市林家屯镇大兴庄村村民反映，村里通往东北角耕地的一条道路损坏，约70亩土地无法正常耕种。

12345热线座席人员详细记录群众诉求后，立即将该工单精准转办至涿州市人民政府。后者迅速响应，联系林家屯镇与大兴庄村委会工作人员前往现场核查实际情况。

经勘查发现，坑塘一侧的土路因长期遭受雨水冲刷，出现严重下滑塌陷，致使农用车辆难以通行，直接影响耕地耕种作业。面对这一困境，大兴庄村委会充分与群众沟通协商，决定在坑塘对侧开辟一条新的田间路，帮助村民尽快恢复耕地种植。

很快，村委会组织调配钩机等施工设备，在村集体空地整理出一条近3米宽的土路，并洒水压实，有效保障日常农用车辆通行需求。“没想到这么短的时间内，道路问题得到解决，热线的服务效率太高了！”12345热线工作人员再次回访时，村民对问题处理结果给予高度认可，对12345热线切实帮助群众解决农业生产中的“急难愁盼”表达诚挚谢意。

“三夏”是全年粮食生产的关键时期。涿州市政府相关负责人表示，将坚持“民有所呼、我有所应”的服务理念，在镇村层面加快建立农田道路长效管护体系，通过定期巡查、动态维护等举措，确保道路长期畅通。同时，继续推进农田基础设施建设，着力提升农业综合生产能力。