保定日报讯（记者陈叶 通讯员胡静）国控华创物业400客服服务热线近日正式启用，标志着该物业公司服务升级迈出新步伐。业主通过拨打统一热线，即可享受高效便捷的“一站式”物业服务，实现诉求响应“零距离”。

竞秀区边和城小区业主许先生通过400热线反映入户门二道锁故障及卫生间墙砖空鼓问题。客服专员杜巧精准记录后，迅速联动属地物业中心，维修人员快速上门处理，从报修到解决全程高效闭环，赢得业主好评。

据国控华创物业负责人王欢介绍，该热线已实现管辖区域内所有项目的全覆盖，集成物业费咨询、报事报修、活动通知、建议反馈等多元功能。通过打通管理层与一线岗位的联动链条，确保业主诉求“件件有回音、事事有着落”。

作为“让生活更有温度”服务理念的延伸，400热线的开通既优化了服务流程，也彰显企业深耕精细化管理的决心。王欢表示，未来将持续创新服务模式，通过数字化手段与人性化服务相结合，为业主构建更舒适、安全的居住环境。