2025年09月23日
保定日报讯(通讯员王涛 魏秀然)“你相信光吗?不!我相信吕医生”“3Q啊程医生”……近日,保定市第二中心医院口腔科、妇科医务人员分别收到患者送来的创意锦旗,年轻患者将锦旗用脑洞大开的设计,诙谐幽默的“文风”,解锁医患之间互动新方式,折射出新时代医患关系的温暖底色。
近日,一位年轻小伙子因“左上智齿反复塞牙”来该院口腔科就诊,本以为是一次简单的拔牙,然而,CBCT(锥形束CT)检查显示,患者左下智齿(38)深藏不露,不仅完全骨埋伏,牙冠更是紧紧顶在左下第二磨牙(37)的牙根上,已导致37远中根出现吸收缺损,且38牙根突入下颌神经管内。接诊医生为患者处理塞牙的左上智齿后,预约了阻生齿专病门诊吕越大夫。
随后,吕大夫接诊并分析了患者的CBCT影像,左下智齿(38)、右下智齿(48)存在同样的问题。摆在医生与患者面前的是一个两难选择:拔,会导致神经损伤,面临下唇麻木的风险;不拔,则必然失去至关重要的第二磨牙。经过充分评估,结合医生建议,患者最终选择拔除。于是,口腔科主任王焱和副主任王涛组织相关专业进行术前讨论,为患者量身定制了“开小窗、少去骨、多分牙”手术方案,最大限度地保护下颌神经、保留牙槽骨、并避免对邻牙37造成损伤。手术当日,再次与患者详细沟通方案并进行心理疏导后,顺利完成了38微创拔除术。患者术后反应轻微,恢复良好,患者37牙愈后情况良好,成功得以保留。
9月3日,患者再次接受右侧智齿拔除术。一周后拆线时,患者为吕医生送来一面印有“你相信光吗?不!我相信吕医生”和“奥特曼”锦旗。
无独有偶,9月12日上午,一位患者再次来院时,将一面印有“3Q啊程医生”的锦旗送到妇科门诊手术室程晓新的手中。原来,元女士(化名)近日在该院妇科门诊手术室行阴道镜+宫颈活检检查时因过度紧张身体不由自主地颤抖。当时负责协助操作的护士程晓新轻声地问“您还好吗?”“你是不是太紧张了,还是冷?”她的关爱让患者紧绷的情绪慢慢松开。检查过程中,程晓新一直安慰患者:“我完全理解您,我们陪着您呢,我们一直都在。”“您可以深呼吸,试着把气吐出来……对,就像这样,非常好。”她用温柔的“导航”,引导患者摆脱未知的不安,让恐惧源于的“未知”变得“可知”。
整个过程中,程晓新始终陪伴在患者身边,直到手术结束,患者说:“真是太谢谢你了,要不是你一直安慰我,真不知该怎么熬过来。”程晓新回答说:“您太客气了,刚才的表现非常勇敢!”
该院相关负责人表示,每面锦旗的背后都藏着一个暖心故事,见证着医患之间的真挚情感,也承载着沉甸甸的责任与信任。当下年轻人用自己的个性和创意,重新定义着医患之间的情感表达,他们的“花式”点赞与医务人员的精湛医术、温暖守护一样,共同映射出医患关系中最温暖的光芒。