本报讯（新畿辅-保定日报记者王威 牛淑婷）银行免费动账短信提醒正在消失。日前多家银行发布公告，对动账短信提醒服务上调服务价格、提升起点金额。对此，业内人士认为，银行此次调整更重要的是要实现成本控制与客户体验之间的平衡，进而推动数字化服务转型，同时引导客户更多地使用手机银行、微信银行等线上渠道。

宁波银行发布公告，自2025年11月1日起对个人借记卡服务收费进行调整，其中动账短信服务价格调整为2元/月/账户，0.01元起发送，费用收取方式为每月初扣收上月费用，首次扣费时间定为11月初。

不过，并非所有客户均需付费。宁波银行在公告中明确，三类客户可享受免费服务：一是60岁以上客户免费；二是月日均资产30万（含）以上客户免费；三是社保卡免费。

民生银行从3月1日起，该行借记卡签约了短信即时通，且有收到该行发送的即时通动账短信提醒，次月会按照人民币2元/月/卡/手机号的收费标准进行收费。

除服务价格调整外，另有银行上调了短信动账提醒的起点金额。

3月底，中国银行发布公告称，自5月起，对于享受终身免费短信动账通知服务的个人客户，该行将调整其账户变动触发短信通知的默认交易起点金额为100元人民币。此前，此类客户免费接收短信提醒的起点金额是0元（以上）。

公告指出，确有低于100元人民币的小额交易通知需求的客户，可通过中国银行网点柜台、智能柜台、手机银行、个人网上银行等任一渠道对该起点金额进行修改。中国银行仍提供中国银行手机银行动账消息通知、微银行动账通知等免费服务。

民生银行在今年1月1日起便将个人借记卡人民币账户短信即时通服务部分优惠措施调整为单笔通知起点金额大于300元的动账短信提醒优惠终止；签约个人网银、手机银行、微信即时通任一产品享短信即时通服务费九折优惠终止。

据了解，动账提醒服务便于用户及时了解账户余额变化。通常，用户将手机号与银行卡绑定后，银行卡一旦产生交易情况，银行便会以短信形式通知用户。

银行目前为何纷纷调整动账金额提醒？业内人士认为，主要是为了应对净息差收窄和盈利压力，也反映了银行在精细化运营上的努力，旨在通过减少低价值提醒服务的支出达成降本增效的目标。

多家银行在发布调整公告时明确表示，部分动账服务将通过手机银行进行提醒，用户只要打开手机银行相关通知功能，同样可实时接收到动账信息。对此业内人士认为，银行此次调整动账金额提醒，其目的并非单纯增收，更重要的是要实现成本控制与客户体验之间的平衡，进而推动数字化服务转型，同时引导客户更多地使用手机银行、微信银行等线上渠道。

调整动账短信提醒服务是否会影响银行网点业务？业内人士认为，银行网点不应仅局限于传统业务办理，而要向客户体验中心、复杂业务咨询中心和区域性金融服务中心转型，着重提供高附加值的专业服务。通过推动线上线下融合，借助智能设备支持客户自助办理业务，将服务流程延伸至线上预约与线下交付，实现更高效的业务协同。同时，网点还应肩负起客户教育的职责，帮助不熟悉数字工具的群体尽快适应线上服务，实现更全面的客户覆盖。

业内人士建议，银行可依托数据分析和智能技术，开发更加贴合客户需求的财富管理产品，提升线上线下服务的精准度和效率。通过引入人工智能、区块链等先进技术，优化风控流程，实现实时监测和自动化处理，降低运营成本与操作风险；通过实施差异化的动账提醒策略，更有效地开展客户分层管理，将资源更好适配不同客户，进一步提升整体服务效率与满意度。