建行保定涿州物探支行 帮客户找回遗落现金

2026年01月13日

本报讯(新畿辅-保定日报通讯员果佳)建行保定涿州物探支行日前帮客户找回遗落的3500元现金,受到客户的称赞。

当日支行保安日常巡逻到无障碍通道时发现3500元散落现金,随即联系大堂经理,两人共同清点归集并妥善保管。

为尽快找到失主,大堂经理立即调取监控录像,确认失主是一名老年客户。为进一步精准核实款项归属,又查询该客户取款业务中点钞机记录的现金冠字号。经核对,捡拾现金冠字号与记录完全一致。

随后,工作人员通过客户预留手机号多次联系,历经十余次拨打,终于在当日下午三点多与客户取得联系。客户随即前往营业室,核对无误后取回现金,并对支行员工及保安认真负责、拾金不昧的工作态度和服务精神深表感谢。