□新畿辅-保定日报记者 郝子帅

通讯员 胡 静

1月26日，恰逢腊八节，早晨7时许，兴华苑廉租房小区的国控集团惠丰物业办公室里，已是热气蒸腾。

两口直径半米的大铁锅咕嘟作响，红枣、红豆、花生、桂圆在米粥中翻滚，甜香弥漫了整个屋子。

保定国控集团惠丰物业总经理朱海燕拿着长勺蹲坐在锅前，不时搅动一下，防止粘底，“得多熬会儿，豆子才烂糊，老人们好消化。”

兴华苑是我市集中建设的第一个廉租住房小区，十栋高层住宅里常住承租人口超过8000人。其中各类残疾人约470人，低保家庭约727户，还有许多孤寡老人。

每平方米仅0.35元的物业费，却承载着远非金钱可衡量的服务重量。

作为保障性住房的物业服务企业，国控集团惠丰物业深知这片特殊社区的责任——这里居住人群特殊、管理难度大，更需公益之心与务实之举。因此，物业将公益性服务置于核心，对孤寡老人、残疾家庭持续提供免费上门服务、定点帮扶与公益援助，真正把关怀落进日常，让守护成为常态，始终把暖心服务做到群众心坎上。

平日里，他们是维修工、保安、保洁员，更是住户生活中离不开的“生活管家”与“应急亲人”。而腊八节的一碗暖粥，则让这份特殊的羁绊，在一年一度的仪式中暖意流转。

粥香引路，叩开一扇扇心门。

上午10时许，第一桶粥熬好了。保定国控集团惠丰物业总经理朱海燕和同事拎着打包好的腊八粥，敲开了残疾租户和孤寡老人的家门。

“李姨，开开门，给您送腊八粥来啦！”朱海燕拎着饭盒，站在幽长的走廊里，叩响房门。

开门的是一位独居盲人李秀改，当她双手接过饭盒的一刻，腊八粥的热气很快渗进掌心，“我这眼睛不便，生活中点滴难处，他们都记在心上，默默帮我打点周全。这份情意更像是亲人之间沉甸甸的牵挂。有他们在，我心里就特别踏实，这日子也过得暖烘烘的。”

电梯升至四楼，腊八粥的热气再次漫入王云生老人手中。“暖气年年都热热乎乎的，从来没断过。家里大小事情，更是一个电话就来人，从来没含糊过。”老人手捧饭盒，声音踏实地说。

比粥更热的，是他们的心。

在小区中心的小广场，物业设了一个固定发放点，居民们争相感受着寒日的温暖。物业的工作人员手脚麻利地盛粥、递碗，口中不住地叮嘱着，“小心烫，拿稳喽！”

领到腊八粥的居民，脸上漾起幸福笑容，三三两两站在旁边，或寒暄，或说笑，碗中升起的热气驱散了冬日的寒意。

这一刻，小小的广场仿佛一个温暖的枢纽，将这栋楼、这个社区的人情与暖意，牢牢地凝聚在了一起。

一碗粥的温热，照见365天的守护。几大桶粥见底后，物业人员细心收拾妥当，方才离去。

在兴华苑小区，在类似的保障房社区里，保定国控集团惠丰物业服务的内涵早已超越了工作本身。

惠丰物业作为保定国控集团旗下深耕保障性住房服务的物业企业，自2012年6月成立以来，始终以雷锋精神为核心引领，秉持民生为大的服务宗旨，默默守护和服务着4个集中建设保障房小区及1个回迁房小区的8300余户住户。

“这里的服务难度远超普通住宅小区，住户多为低保户、低收入家庭、外来务工人员。面对这样的特殊服务场景，惠丰物业团队坚守‘物业不止服务，更有温度’的信念，在点滴服务中传递温暖，让保障房不仅是‘住有所居’的民生保障，更成为居民心灵的‘避风港’。”朱海燕说道。

■记者手记

一碗腊八粥，有米的实在，有豆的绵软，有枣的香甜，更有一年365天默默守护所沉淀下来的、化不开的人情味。它温暖了受助者的胃与心，也诠释了何为“服务”最质朴也最深情的温度——在最需要的地方生根，于最细微之处开花。

保定国控集团惠丰物业的物业人，是孤寡老人口中的“孩子”，是残疾家庭最信赖的“依靠”，是冰冷楼道里最温暖的“守望者”。他们的工作早已超越了简单的维修、保洁。他们的故事，藏在看似平常却充满力量的日常生活里。

从最初的矛盾磨合，到如今的依赖信任，他们守护的，不仅仅是一栋栋楼宇、一套套房屋，更是生活在其中、那些最需要社会关怀的个体尊严与生活希望。

因为有他们，这些“特别”的小区，拥有了“家”的温度；这些“特别”的家人，感受到了一座城市的温暖。