本报讯（新畿辅-保定日报通讯员葛川）保定市第二医院近日全新升级“一站式服务中心”，精准破解患者就医“多头跑、来回问”的烦心事，让医疗服务更高效、更暖心。

门诊部主任刘英敏介绍，医院在原有服务基础上，整合便民服务、预检分诊、审核盖章、病历复印、慢特病办理、医保咨询等多项业务，打造“一站受理、一窗办结、多方支撑”的综合服务平台，真正实现“进一扇门、到一个窗、办所有事”，大幅减少患者排队等候时间。

走进门诊大厅，服务中心标识醒目、环境整洁。工作人员主动上前、耐心引导，用热情服务温暖每一位就诊群众。除了快速办理各类手续，中心还为老年人、残疾人、行动不便者提供陪诊、轮椅租借等无障碍服务，同时精准做好预检分诊，让患者少走弯路。“以前办手续要跑好几个楼层，现在一个窗口就搞定，太方便了！”前来办理业务的患者由衷点赞，便捷贴心的服务收获群众一致好评。

该院相关负责人表示，从“分散办”到“一窗办”，从“多次跑”到“一站结”，医院以流程再造践行“以患者为中心”的服务理念。未来，该院将继续聚焦群众就医需求，不断优化服务细节、提升服务品质，用有温度、有速度、有力度的便民举措，持续增强群众就医获得感、幸福感、安全感。