本报讯 为保障春节期间通信畅通，保定移动公司成立春节保障专项小组，统筹部署、精准谋划，根据历年春节及当前业务变化状况预测业务模型，制定了有针对性的通信保障方案，全力做好2021年春节通信保障与服务，提升用户的使用感知。

网络保障在行动，优质服务不打烊

开展全网设备预检预修。保定移动针对1200余个基站、集团客户、家庭客户网络开展预修预检，全面检查基站设备、线路、机房等重点部位和设施，发现问题迅速整改，及时排除隐患。

根据需求进行网络扩容。依托大数据业务模型预测，结合当前疫情形势及往年春节OLT流量增长经验，保定移动制定了乡镇、农村、交通枢纽等不同场景扩容方案，提前完成67台OLT上行扩容，确保家庭宽带网络带宽资源充足。

实施全天候网络监测。保定移动落实7*24小时监控机制，重点监测高速、高铁、交通枢纽、乡镇农村、景区等区域网络质量。根据当前疫情防控需要，重点关注卫健委、政府部门等网络运行状况，实现网络质量优和用户感知好的保障目标。

提升高铁专网质量，保障用户使用感知

制定保障方案，提升通话质量。保定移动针对高铁专网制定了VOLTE语/数分层保障方案，让VOLTE用户驻留于质量更好网络，同时开启TTI Bundling功能，提升TDD网络边缘用户语音通话质量。

开展专项活动，提升网络速率。保定移动开展“高铁专网专项提升”活动，协同优化专网D频段小区翻频、公/专网，出台高铁周边公网小区退频/改频等举措，提升网页下行速率。

建立考核机制，提升排障效率。保定移动加强站点巡检，及时排查、处理高铁站点隐患。建立故障沟通机制和考核机制，对维护单位和铁塔公司加强督促，提升高铁站点停电退服、线路故障等处理效率。

截至目前，保定移动公司累计完成1934个覆盖车站、高速公路等区域的站点扩容，完成参数调整7549条、天馈调整175面；京广高铁保定段VOLTE高清语音通话全程成功率达100%，网页下行感知速率指标提升至2100kbit/s以上，提升幅度达30%。保定移动用心用情做好服务，为用户度过欢乐祥和的春节做好通信服务保障。

张洪丽 张蕊 郝晓青