问题反映：近日，市民王女士反映，她所住的小区摄像头损坏，居民生活很受影响。

王女士家住紫园小区。“小区里的摄像头都坏了，近期我们小区内经常丢车子、汽车被划、地下室被盗，居民们苦不堪言，也查不了监控找不到线索。”王女士和邻居们一起找到小区物业，“物业工作人员说他们只负责保洁保安，摄像头维修负责不了。”王女士很无奈，“我们去问了社区，社区说他们也没办法，我们该找谁呢？请你们帮忙问问吧。”

3092070热线记者任奕葳：就王女士反映的问题，东关街道办事处回复表示：经查，紫园小区为河北大学校产，紫园小区的监控设备是在2003年小区建成时，由河北大学出资购置安装的，由于设备老化，从2019年下半年开始，监控设备开始出现问题。2020年上半年，有一半以上的摄像头都不能使用，找了几家维修单位，都认为没有修理的必要，需要对监控设备进行更新。对此情况，河大社区和物业都分别向学校有关部门进行了反映，随后提出整改措施：一是强化物业管理，加强小区巡查力度，由过去的两人增至三人，同时严格落实巡查责任制。二是从9月20日起，启用小区门禁系统，对外来人员进行严格管控。三是河大社区积极动员，发挥居民治安巡查员的作用，配合物业进行各方位的巡查。四是社区和物业积极联系学校，加快小区监控设备的更换，力争年底前安装好小区的监控。