本报讯（记者赵玥）“今晚‘双11’零点开抢！前两小时尖货85折，第2件零元”“‘双11’活动开启，全场买三免一”“您有一个大额红包待领取，点击……”又是一年“双11”，或许您想刻意规避“剁手”，但各大电商平台却不会放弃拉你“入局”。

日前，工业和信息化部信息通信管理局组织主要电商平台企业、相关基础电信企业和短信息服务企业召开行政指导会，聚焦群众反映强烈的营销短信扰民问题，规范电商平台短信营销行为。“双11”活动期间，涉及电商经营的各方需严格自律，规范短信营销秩序，向垃圾短信说不，保护消费者在“双11”活动中安宁消费的权利，营造友善、有序的消费环境。

“一天二三十条短信，谁受得了？”

“双11”临近，狂轰乱炸的垃圾营销短信又悄悄占据了不少市民的短信箱。平台和商家使出洪荒之力，提醒消费者“是时候剁手了”。网友纷纷调侃，逢年过节，或许我的朋友会忘记联络我，但商家和网购平台绝对不会放弃我，“总提醒我要犒劳犒劳自己。”

略显戏谑的吐槽代表着网友们的心声，连年准时准点铺天盖地的营销短信让人不厌其烦。“10月31日，一天之内我收到至少二三十条平台营销短信，谁受得了？一会儿让我领‘神券’，一会儿提醒我别错过超低价，短信中还附上相关网址。我都没点过，万一进入钓鱼链接怎么办？”

11月2日，市民刘女士指着暂时消停的短信箱说：“我加入了不少品牌店铺的会员，他们掌握了我的通信信息。每到电商大促，网店都会疯狂给我发送营销短信。”在她向记者展示的手机短信箱中，静静地“躺着”数十个未读消息，时间横跨10月份的后半个月，“这还删了不少营销短信呢！”

工信部：未经同意，不得擅自向用户发送垃圾营销短信

《民法典》规定：除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁；《通信短信息服务管理规定》明确“短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求，不得向其发送商业性短信息”。现实的统计数据显示：近年来“双11”促销期间的营销类垃圾短信投诉占比高达九成。

2021年11月1日，《个人信息保护法》正式实施。遏制垃圾短信，从源头到末端各个环节都亟待承担责任。工信部在近日召开的行政指导会上明确要求，电商平台应立即全面自查自纠零售、金融等相关产品的短信营销行为，不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信，完善现有短信营销预案，及时向行业主管部门报告阶段工作进展情况。

基础电信企业和短信息服务企业要立即完善管理制度和技术手段，加强短信端口接入管理，规范短信签名使用，不得接入违规转租资源，不得扩大签名使用范围；同时，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心要加强垃圾信息投诉受理、线索转办及监测分析等工作，发现苗头性问题及时报告。