本报讯（记者王威 通讯员王书浩 任宇飞）日前，市民邢大爷将一面写有“兑换残币解难题 热情周到暖人心”的锦旗送到人行清苑支行，以表达对该行工作人员及时认真开展特殊残币认定业务，尽力帮其挽回多年积蓄的感激之情。

原来，邢大爷将多年积攒的近4万元现金存放家中，因夏季房屋漏雨，现金受潮霉变，破碎粘连，已不能正常使用。为尽可能地减少老人的经济损失，践行 “金融为民”理念，人行清苑支行立即对残币进行初步鉴定，但由于邢大爷带来的部分残币发霉变质程度严重，认定难度较大，人行清苑支行立即向人行保定市中心支行反映相关情况，并请求上级行帮助进行部分残币的最终鉴定。

经过人行保定中支工作人员一个多小时的比对鉴定，共认定全额百元券356张，半额10张，可兑换金额3.61万元。人行上下用心用情的服务令邢大爷十分感动。

人民银行清苑支行提示广大市民，不要在家中存放过多现金，以防意外事故发生，一旦出现火烧、虫蛀、霉烂等特殊残损币时，不要自行清理，尽可能保持残损币的完整性，尽快交至就近银行进行兑换。

人民银行保定市中心支行表示，党史学习教育激发出员工的强大工作动能,今后，将继续竭力为百姓提供优质的产品和服务，用心解决好群众的“急难愁盼”，用实际行动擦亮“担当作为，服务民生”的名片。