2022年07月20日
7月17日,河北省市场监管局发布今年第二季度全省消费维权情况。第二季度,全省市场监管系统共接收消费者投诉70014件。其中,商品类投诉48802件,占投诉总量的69.70%;服务类投诉21212件,占投诉总量的30.30%。
商品类投诉前三位分别是:一般食品12445件,主要涉及烘焙食品、肉及肉制品、方便食品等;家居用品5495件,主要涉及日杂用品、家具、箱包等;交通工具3882件,主要涉及汽车及汽车零部件、摩托车、助力车等。
消费纠纷调解方面,第二季度,全省各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉5890件,解决5029件,投诉解决率85.38%,为消费者挽回经济损失488万元。