工行保定朝阳支行

组织培训提升网点竞争力

■媒体看工行

2022年10月25日

保定晚报讯(通讯员龚宣)近日,工行保定朝阳支行开展为期一周的网点竞争力提升项目培训,以进一步强化网点精细化管理,提高网点日常管理水平及全员综合素质。

该行邀请培训机构讲师进行现场授课和日常工作指导。讲师以标准化晨会流程切入,通过规范员工仪容仪表与肢体动作,协助做好班前准备工作;分析了当前银行业转型发展及业务下沉网点的趋势下,努力打造以服务为基础、以管理为核心、以业务为纽带的四位一体格局重要性;此外,利用工作间隙针对不同岗位员工进行一对一咨询和指导,并与现场员工进行交流和互动,不断提高员工业务操作水平。

此次培训,进一步提升了网点员工的服务能力,同时也对网点的内部管理提出了新的思路。参训员工纷纷表示,要以本次培训为契机,将所学内容不断固化,真正应用到实际工作当中去,以更加规范化的服务、更强的综合素质去迎接新的挑战,实现网点竞争力显著提升。