保定晚报讯（通讯员辛博宇）信息时代，移动通信服务让越来越多的市民体验着不受时空限制的沟通交流。邢亮是保定移动公司合作路营业厅的一名普通前台营业员，入职以来，他以饱满的热情兢兢业业奋战在服务一线，急客户之所急，想客户之所想。

为给用户提供心贴心的服务，邢亮坚持利用一切可以利用的时间，深入细致地学习各项移动业务知识，做到对知识了如指掌、运用自如。凭借对工作认真负责的态度，邢亮近日帮助一名客户解决了大难题。前不久，一位移动客户因“手机号码不能正常使用”急切地跑到营业厅询问。邢亮一边安抚其情绪，一边迅速核实原因。经查，该客户提供的号码已经欠费强制退网。“客户听完特别激动，一再强调手机号对他的工作和生活非常重要。”本着对客户负责的态度，经过多方协调，邢亮成功为客户找回原手机号码，解了其燃眉之急。事后，该客户将一面锦旗送到移动公司，对保定移动人的高水平服务点赞致谢。

“履职尽责是工作中保持前行的有力双翅。”面对客户的褒奖，邢亮说：“这只是保定移动人日常服务工作的一个缩影。万千移动人坚守初心、用心服务，只为换来客户满意的笑脸。”