2023年04月18日
保定晚报讯(通讯员葛祎存)“建行的服务太贴心了!老人腿脚不利索,到县城办理距离又太远,现在建行安排上门激活社保卡,真是太方便了。” 高阳县村民拿到新激活的社保卡,不断向提供上门服务的建行工作人员表示感谢。
据悉,为积极推进第三代社保卡换卡工作,落实解决县城偏远村落办事难的问题,建行保定分行积极开展入村激活社保卡工作,与乡镇政府、村委会对接,把服务送到村民家门口。日前,该行青年调研团队走进高阳县开展上门服务工作,使老百姓足不出村,就能把三代社保卡办到手。
在开卡现场,村民们有序排队办理社保卡业务。银行工作人员在办理业务的同时,向村民宣传社保卡知识,普及换卡注意事项等。面对年岁大、行动不便的老人,该行员工始终耐心积极地引导村民操作,把为村民服务放在第一位。
“有几户行动困难的村民实在到不了村部,能否外出一台设备,进行上门开卡?”每当遇到这类情况,该行工作人员从不推诿,积极协调人员,迅速成立上门小分队,为无法来村部办理社保卡激活业务的村民,提供上门服务。该行全方位的金融服务、耐心细致的讲解受到广大村民们的高度认可和一致好评。
为行动不便的老年人等特殊群体提供上门服务,在坚持业务合规前提下提供灵活服务、关爱服务,这些都是建行积极承担社会责任的体现。该行不断加大深入基层一线下沉服务的力度,通过上门激活社保卡等实践活动,切实把群众的“小事”办好,把“方便”送到家门口,打通为民服务的最后一公里,真正成为老百姓身边贴心的银行。