我的朋友王女士今年66岁，身体不太好，有时还会犯些糊涂，所以在生活中我经常会帮助她。

12月4日，我从未来城C区接上王女士，带她一起来到位于恒祥南大街的保定市保障性住房管理中心，按规定验证信息并交纳公租房房租。谁知因出门时走得匆忙，她只带了身份证却忘记拿承租手册。如果再回去拿一趟，来回路程太远，让我们有些犯难。

工作人员张瑾见状赶紧安慰我们说不用着急，她打开电脑对照身份证和本人，验证好信息后，当即开了个“已见本人”的证明，并告诉我次日只需代办人带齐材料来办即可。

5日上午，我拿着证明与承租手册顺利办清所有业务。天气虽然寒冷，市保障性住房管理中心工作人员的周到便民服务却让我心中感到无比温暖。

晚报读者 谢合康