工行保定分行:暖心服务护航欢乐祥和年

2025年01月17日

保定晚报讯(记者张伟伟 通讯员龚萱)随着农历新年的日益临近,工行保定分行积极践行金融工作的政治性和人民性,从网点服务、货币供应、物资供给等方面着手,为广大群众过一个欢乐祥和的春节提供暖心服务。

该行依托“工行驿站”,以“守护安心”为主题,面向老人、少儿及新就业形态劳动者等重点群体推出系列关爱活动,不断增强与客户的情感连接,进一步形成口碑效应。通过线上线下联动宣传等方式,开展面向老年人客群以及快递员、外卖小哥、网约车司机、农民工等新就业形态劳动者群体的金融知识宣传活动,普及电信网络诈骗防范知识、消费者权益保护内容,提升风险防范意识和金融理财素养。

同时,以寒假和春节为契机,开展“守护成长”少儿财商教育及志愿服务活动。利用上级行精心制作的30期“未来金融家”财商教育小课堂,以生动有趣的动画形式,向少儿深入浅出地讲解经济学小常识、银行基本业务以及常见金融产品等财商知识,提升金融理财素养。此外,充分发挥驿站的志愿服务阵地作用,在活动期间积极联合街道、社区组织儿童参与志愿服务项目,培养儿童的社会责任感和实践能力。

为保障节日期间货币有序供应,该行积极做好辖内网点“压岁钱”“零钱包”等便利化服务。在充分保障100元新币足额供应的基础上,根据各网点的实际需求,预计调配5元、10元、20元、50元面额零钱,总计达7080万元,全力满足客户在节日期间的现金需求。各网点通过增设服务窗口、开辟新钞领取和兑换绿色通道等措施,积极开展换新钞活动,高效为客户提供新钞支取和兑换服务。为优化服务流程,引导目标客户通过手机银行等线上渠道进行新钞预约,实现线上线下一体化服务模式。此外,特别为老年客户设立优先服务窗口和绿色通道,提供即来即兑服务,进一步提升到店客户获取金融服务的可得性、安全性和便利性。

此外,该行持续优化贷款流程,提高审批效率,加大对食品粮油企业的信贷支持力度。借助“千企万户大走访”活动,大力推广“种植e贷”产品,利用其场景适配度高、客户覆盖面广、贷款额度大、审批快速、线上提款等特点,有效解决农业种植领域融资难题。同时,积极推广“畜牧贷”“养殖e贷”等畜牧业专属信贷产品,为相关企业提供全方位的融资支持和综合金融服务。此外,加强与农担公司合作,为涉农企业提供增信支持,切实解决企业“担保难、融资难”的问题,降低企业融资门槛和成本,助力食品粮油农副产品企业及时获得所需资金,用于扩大生产规模、采购原材料。自2024年12月以来,已累计为种植业、畜牧业、粮油食品类企业发放贷款4012万元,为保障节日市场的物资供应贡献工行力量。