保定晚报讯（通讯员龚萱）“你们提供的上门服务太暖心了。”日前，工行保定高阳支行为行动不便的老年客户提供上门办卡服务，用实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，赢得客户及家人赞誉。

几天前，客户王先生带着老伴的身份证来到工行保定高阳支行，称老伴因病情严重无法出门，想要为其办理社保卡业务。得知这一情况后，大堂经理主动留下王先生联系方式和家庭地址，并表示会尽快安排工作人员上门核实办理。

次日，高阳支行工作人员前往王先生家中，开展双人核实上门服务，仔细核实王先生老伴的情况及委托意愿。核实完毕后，王先生下午来到网点顺利办理社保卡代办业务。王先生对该行热心、贴心、高效、优质的服务赞不绝口，对工作人员在业务办理过程中的耐心帮助表达诚挚感谢。

“一次简单的上门服务，只是工行日常繁忙业务的一个缩影。虽然看似微不足道，但对于年龄较大、行动不便的老年群体而言，却意义非凡。”工行保定高阳支行工作人员表示，将服务送上门，为客户提供便捷、人性化的服务，正是工商银行用实际行动展现优质服务、扎实推进“养老金融”工作的具体体现。该行将继续秉承“以客户为中心”的服务宗旨，把客户服务放在首位，全力解决客户需求，为客户提供更优质、更专业、更贴心的金融服务，打造老百姓身边最贴心的银行。