供水服务暖人心 用户写信表谢意

2025年07月29日

保定晚报讯(记者耿静 通讯员刘倩蕾 李若暄)近日,保定供水公司营业处接连收到两封来自不同小区用户的感谢信,字里行间满是对查表员细致服务的认可与感激。

“太感谢郝振辉师傅了,不然我家还不知道要白白浪费多少水呢!”7月20日,看到保定供水公司查表员郝振辉再次来到小区查抄水表数据时,钻石小区3号楼1单元用户的感激之情溢于言表。

原来前不久,郝振辉在日常查抄水表时,凭借多年工作经验,敏锐发现钻石小区3号楼1单元的一枚水表存在慢转、水量异常现象,初步判断是管道跑水。他第一时间通过小区物业联系用户说明情况,并协助关闸排查,通过细致的检查,及时发现用水户室外地下管道破裂,避免水量损失。

无独有偶,秀兰城市花园的一名用水户也送来了一封感谢信,表达对查表员高伟的由衷感谢。

7月5日,该用水户发现家中当月用水量有些异常,急忙联系负责小区查抄水表工作的查表员高伟。接到电话后,高伟立刻赶往用水户家中,一边安抚用户情绪,一边细致排查漏水点,最终确定是用水户家中地下管道因老化破损导致跑水,并协助用户关闭闸门。

“多亏高师傅来得快,又处理及时,不然损失就大了!”用水户对供水工作人员的服务作风,给予充分肯定。

两封感谢信表达了居民对查表员细致服务的感激之情,更折射出保定供水公司用心、用力解决群众烦心事、揪心事的真情。