保定晚报讯（通讯员王雅珺）“昨晚水管坏了，正发愁呢，楼长就说今天12343便民服务平台来我们社区，这下可解决我大问题了！”10月18日，我市乐凯社区居民郑女士对12343工作人员连声道谢。当日，该社区联合保定新闻传媒中心（集团）12343便民服务平台，共同开展了一场以“便民服务进社区，志愿服务暖人心”为主题的志愿服务活动，吸引了众多居民踊跃参与，现场气氛热烈。

活动聚焦居民日常生活中的实际需求，精心设置了陪诊服务、家电清洗、非急救转运、适老化改造等多个咨询项目，并为居民提供义务维修小家电、水龙头、灯具及开关、口腔义诊等实用服务。居民们纷纷带着家里需要维修的电饭煲、电饼铛、榨汁机、电水壶等小家电，在现场排起了长队。看着一件件小家电在维修师傅的巧手下重获“新生”，居民们脸上洋溢着满意的笑容。水电师傅背着工具包，忙碌地穿梭于居民家中，义务维修水电，一刻也不停歇。据悉，本次活动共维修小家电二十余件，并为三户居民提供了入户维修水管、水龙头及开关的服务，赢得了居民们的一致好评。

现场的适老化产品展示体验，吸引了众多居民关注。爬楼机、助行椅、沐浴椅、马桶助起架等产品，凭借其人性化设计和实用功能，吸引了众多老年居民前来咨询和体验。特别是爬楼机，针对老旧小区无电梯楼栋中高龄、失能老人“上下楼难”的问题，有效解决了出行障碍，为老人们搭建了一条安全、便捷的“移动通道”。多位老年居民现场体验后，纷纷给予高度评价：“这个爬楼机真是太方便了，以后就算腿脚不便，上下楼也不发愁了！”

乐凯社区书记表示，此次活动的开展不仅切实解决了居民的实际困难和迫切需求，也进一步增进了社区与居民之间的亲密联系。接下来，社区将继续以居民实际需求为导向，整合资源、提升服务质量，积极探索志愿服务与居家养老相结合的新模式，致力于打造一个温馨、和谐、幸福的社区大家庭。

12343便民服务平台 7×24小时热线服务

服务项目：疏通、搬家、保洁、保姆、月嫂、除虫、家电维修/清洗、地暖安装/清洗、家具维修/保养/拆装、水电维修/改造、开/换/修锁、漏水检测维修、房屋翻新/装修、代驾、陪诊服务、适老化设计/设备扶手安装等。

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