保定晚报讯（通讯员龚萱）工行保定高阳支行日前组建专项服务团队，携带移动设备深入乡村开展“批量制卡+上门激活”便民服务，让老年群体足不出村就能享受高效便捷的金融服务，用实际行动传递金融温度。

此前，该行与辖区村委会沟通时了解到，部分乡村老年人因腿脚不便、不熟悉智能设备等因素，迟迟未能完成第三代社保卡更换与激活，给社保待遇领取、日常金融使用等带来诸多不便。

为高效解决这一难题，该行迅速制定专项服务方案。提前与村委会联动，获取未激活社保卡老人名单，完成批量制卡与信息预核对，确保每张卡片信息准确无误；抽调业务骨干组建外拓服务团队，携带移动终端、身份证读卡器等设备进驻乡村，以村委会为临时服务点，采用集中办理模式，逐一为老人完成身份核验、社保卡金融功能激活，并手把手指导老人查询账户余额、掌握基础操作；针对卧病在床等完全无法出门的特殊老人，提供“一对一”上门服务，在老人家中完成全流程业务办理，同时用通俗易懂的语言讲解社保卡就医结算、社保缴费、待遇查询等使用场景，以及防范电信诈骗、个人账户安全保护等金融知识，切实筑牢老年群体资金安全防线。

此次外拓服务不仅高效解决乡村老年群体的社保卡使用难题，更通过贴心服务与耐心讲解，拉近与群众的距离，赢得村民与村委会的一致好评。工行保定高阳支行将持续深化“金融便民”服务理念，聚焦乡村地区特殊群体金融需求，常态化开展批量制卡、上门激活、政策宣讲等便民服务，把有温度、更安全的金融服务精准送到群众“家门口”，切实履行金融机构社会责任，助力乡村振兴金融服务提质增效。