本报讯（新畿辅-保定晚报通讯员张博扬）急客户之所急，解群众之所难。邢台银行保定分行营业部日前为行动不便的张先生提供上门贷款签约服务，以贴心举措赢得客户好评。

据悉，客户张先生因突发身体不适行动受限，无法前往网点办理贷款签约手续，而资金需求十分紧急。该行在了解情况后，立即启动便民服务预案，安排两名客户经理携带签约材料与设备，驱车前往张先生家中。现场，客户经理耐心讲解合同条款，协助张先生完成签字、确认等全套流程，全程高效且细致。办理完毕后，张先生连连致谢，称赞该行服务既专业又有人情味。

邢台银行保定分行始终秉持“服务多走一步，感动每位客户”的理念，针对老年群体、行动不便客户等特殊群体，常态化推出上门服务、绿色通道等便民举措，将金融服务延伸至“最后一公里”，用实际行动传递暖心金融温度。