本报讯（新畿辅-保定晚报通讯员龚萱）工行保定莲池支行工作人员日前凭借敏锐的反诈意识和专业的服务能力，成功劝阻一起针对老年客户的彩票诈骗。

当天，客户张先生急匆匆来到工行保定莲池支行营业大厅，要求将他行资金转入工行卡后，立即转至一个陌生个人账户，并称该账户关联内部彩票链接，参与即可获得高中奖率。工作人员接过张先生的手机查看后发现短信中的链接后缀陌生，收款账户为非正规机构账户，且资金跨行转入再即时转出的操作模式与反诈培训中重点强调的诈骗分子惯用手段高度契合。

为避免张先生遭受资金损失，工作人员一边安抚其情绪，一边将其引导至反诈宣传展板前，结合真实案例拆解彩票诈骗的套路，讲解骗子以“高回报”为诱饵、通过模糊资金流向逃避监管的作案手法。同时，工作人员还搜索近期同类诈骗新闻、展示反诈中心发布的预警提示，对比短信中收款账户的异常特征。在详实的证据面前，张先生逐渐认清骗局。

劝阻成功后，工作人员还耐心教张先生识别诈骗短信、设置账户转账限额，协助其下载国家反诈中心App。

工行保定莲池支行相关负责人表示，此次事件不仅体现了支行员工扎实的反诈知识储备和风险识别能力，更是该行践行“以客户为中心”服务理念的具体体现。支行将持续聚焦中老年客户群体，通过厅堂宣传、社区讲座等多种形式开展反诈宣传，不断织密织牢金融反诈防护网，用心守护每一位客户的资金安全。