要“退费”?小心有诈!

锦绣社区以“身边事”宣传反诈在行动

2026年01月23日

本报讯(新畿辅-保定晚报记者霍若雯 通讯员陈婷)“陌生来电提及‘退费’,务必多方核实,切勿轻信上当!”1月19日,莲池区锦绣社区党委书记宋洁结合自身经历,紧急组织开展反诈宣传活动,以真实案例敲响安全警钟,进一步筑牢辖区居民财产安全防线。

宋洁向记者回忆,1月18日下午,她接到一通以173开头、归属地显示为“河北保定”的来电。电话那头,一名女子精准报出她三年前报名某培训班的详细信息,并声称该培训班因涉嫌诈骗已被查处,现需为学员统一办理退费,要求宋洁提供QQ号码,以便发送退费链接及验证码完成操作。“培训班的事时间久远,而且对方既已掌握我的手机号,却执意通过QQ办理退费,明显不合常理。”有着多年基层工作经验的宋洁当即拒绝了对方所有要求,果断挂断电话。

19日上午,国家反诈预警专号96110向宋洁发来提示,确认其前一日接到的“培训班退费”来电系诈骗电话。官方预警让宋洁感到既庆幸,又后怕:“如今诈骗手段愈发隐蔽,套路不断翻新,我们必须擦亮双眼、保持警惕,不给骗子可乘之机,共同守护幸福生活与平安家园。”

为让更多居民免受诈骗侵害,宋洁当天迅速召集社区工作人员及志愿者,在社区广场等公共区域开展“提高警惕,远离诈骗”主题宣传活动。活动现场,工作人员以宋洁的亲身经历为切入点,向居民详细拆解“虚假退费”诈骗的作案套路,并针对冒充客服、虚假投资、刷单返利等高发诈骗类型,逐一讲解识别技巧,提醒居民做到不轻信、不透露、不点击、不转账。

志愿者们还现场指导大家下载安装“国家反诈中心”APP,重点协助老年群体开启手机来电预警功能。同时,鼓励居民发现涉诈线索及时向社区或警方举报,形成全民反诈的良好氛围。

“此次亲身经历让我深刻意识到,网络诈骗的复杂性和隐蔽性不容小觑,也更明确了社区反诈宣传的责任与意义。”宋洁表示,社区将持续加大反诈宣传力度,通过微信群推送、入户走访、精准宣讲、知识竞赛等多种形式,扩大宣传覆盖范围,持续提升居民防范意识,用扎实举措守护好辖区居民的财产安全。