工行保定安国支行全力做好冬季网点服务保障

2026年01月23日

本报讯(新畿辅-保定晚报通讯员龚萱)工行保定安国支行日前聚焦冬季各类安全风险,启动特殊天气应急服务机制,从物资筹备、设施排查、现场保障、应急值守等多方面发力,全方位筑牢冬季金融服务安全防线。

该行办公室密切关注气象预警信息,通过内网、工作群等渠道传达雪天服务保障要求,确保全员知晓、快速响应。同时,提前备足铁锹、扫帚等清雪物资,配齐防滑垫、警示标识、应急药品、热水袋等便民用品,做到物资到位、随用随取。此外,组织专人对网点设施开展全面排查,重点检查UPS电源、供暖设备运行状况,及时消除安全隐患,保障特殊天气下网点运营稳定。

为将服务保障举措落到实处,支行组建由党员干部带头的专项服务小组,明确清扫、引导、保障等岗位职责,形成分工明确、协同高效的工作格局。严格执行“即下即清、随积随扫”工作机制,组织员工提前到岗,对网点门前、台阶、周边人行道等区域积雪进行彻底清扫,确保客户通行无死角。在入口、台阶转角、卫生间通道等易滑区域,铺设防滑垫,并摆放“雨雪天路滑,请注意安全”醒目提示牌,全方位提升客户通行安全性。网点内备齐热水、热饮及应急药品,不仅为办理业务的客户提供暖心服务,更为环卫工人、外卖员等户外工作者开辟临时歇脚取暖区域,用点滴行动传递金融温度。

此外,同步强化24小时应急值守制度,领导班子靠前指挥,各部门协同联动,实时监控网点运营、现金调拨、设备运行等情况,确保突发问题及时处置。针对恶劣天气下现金供应难题,支行加强与押运公司的沟通协调,优化款箱押运路线和时间,在严守安全底线的前提下,保障现金供应充足,切实做到服务不打烊、保障不断档,以扎实举措确保冬季金融服务平稳有序。