本报讯（新畿辅-保定晚报通讯员贾家岭）建行保定五四东路支行日前收到客户送来的亲笔书法作品，以此感谢支行员工上门为其办理业务、普及反诈知识的暖心举动。

据悉，客户田先生因行动不便，无法亲自前往网点办理银行卡密码重置业务，家属情急之下拨通五四东路支行的服务电话求助。支行接到诉求后，迅速安排业务人员主动上门服务。抵达老人家中后，工作人员严格按照业务规范，耐心指导老人完成相关流程，高效办结密码重置业务。考虑到老年群体易成为电信诈骗目标，在业务办理间隙，工作人员还结合实际案例，向老人及家属讲解防诈骗知识，提醒他们守护好个人财产安全。

这一暖心场景，是建行保定分行践行“我就是爱心使者，我就是建设银行”优质服务倡议的生动缩影。倡议发出以来，该行始终聚焦特殊群体需求，通过上门服务、绿色通道等便民举措，将“以客户为中心”的理念融入每一个服务细节，让金融服务更有温度、更接地气。

工行保定安国支行联合开展金融助企志愿服务

本报讯（新畿辅-保定晚报通讯员龚萱）工行保定安国支行日前联合安国市委社会工作部开展金融助企志愿服务活动，特邀保定分行普惠部专家现场授课，以实际行动深化政银企合作。

为确保活动精准对接企业需求，工行保定安国支行前期围绕辖区小微企业及个体工商户的经营痛点与金融知识薄弱环节，精心定制活动方案，组建专业志愿服务队，确保服务精准滴灌。

活动现场，支行详细推介智慧党建平台、智慧结算、代发工资等综合金融服务，并结合案例开展反诈资金安全提示。保定分行普惠部专家围绕抵押、质押、信用三大类，系统讲解普惠金融重点产品，并现场提供融资指导，有效消除企业融资顾虑，助力缓解小微融资难问题。